Objetivo

Al finalizar el curso, el participante conocerá la metodología de Ishikawa para poder investigar un accidente o incidente. 

Contenido

• Introducción, conceptos generales.
• Ventajas del diagrama de Ishikawa.
• Las 6M del diagrama (factores críticos).
• Pasos para generar un diagrama.
• Aplicaciones del diagrama.

Referencias Bibliográficas

• Ishikawa, K. (1985). What Is Total Quality Control? The Japanese Way. Prentice Hall. 
• Groebner, D. F., Shannon, P. W., Fry, P. C., & Smith, K. S. (2014). Business Statistics: A Data-Driven Approach. Pearson. 
• Anderson, R., & Anderson, K. (2010). An Introduction to Safety and Accident Investigation. CRC Press. 
• Fernández-Muñiz, B., Prado-Lorenzo, J. M., & Vázquez-Ordás, C. J. (2012). A methodology for accident analysis based on Ishikawa diagrams. Safety Science, 50(1), 183-192. 
• Melián-González, J., & Hernández-Limón, J. (2009). The use of Ishikawa diagrams for accident investigations in construction. Safety Science, 47(10), 1329-1337.